בין תור לאבחון, כך מדיהו עוזרת לזרז את התהליך הרפואי

רבים מאיתנו מכירים את התחושה המתסכלת של המתנה: תור לרופא מומחה שנקבע לעוד חודשיים, בדיקת MRI שנקבעה לעוד חצי שנה, והזמן עובר בזמן שהבריאות שלנו ממתינה בצד. המציאות של מערכת הבריאות הציבורית בישראל מעמידה אותנו שוב ושוב מול בירוקרטיה, זמני המתנה ארוכים, ותחושת חוסר אונים. בדיוק במקום הזה נכנסת לתמונה מדיהו, עם פתרונות רפואיים שנועדו לזרז את קצב הטיפול, ולהנגיש שירותים בריאותיים איכותיים, במהירות ובנוחות.

מדיהו, מסלול מהיר לרפואה זמינה

אחד מהיתרונות הבולטים של כתבי השירות של מדיהו הוא הגישה הישירה למערך שירותים רפואיים שמאפשרים קיצור תורים מהותי. במסלולים השונים שמציעה מדיהו, כמו Best Care או Critical, ניתן לקבל שירותים כמו תיאום תורים עם קופת החולים, ליווי צמוד של רופא אישי לניהול האירוע הרפואי, הפניות לבדיקות מתקדמות, ייעוץ עם רופאים מומחים ואף בדיקות הדמיה עד הבית.

מדובר לא רק בשירות נוח, אלא בכלי אמיתי לייעול תהליכים רפואיים, קיצור זמני המתנה, ולעיתים אף להצלת חיים. בשונה מהשגרה הציבורית שדורשת הפניה, המתנה, אישור ותיאום, כאן מדובר בתהליך פשוט וישיר: המנוי פונה, מקבל הכוונה מיידית, והשירות יוצא לדרך.

שירותים שמזיזים דברים, תרתי משמע

המסלול הקרוי Critical מבית מדיהו מדגים היטב את הפוטנציאל של כתבי השירות לייעול תהליכים רפואיים. במסלול זה כל מנוי זכאי לליווי אישי של רופא, אשר מסייע לו להבין מה עליו לעשות בשלב הבא, אילו בדיקות דרושות, אילו מומחים רלוונטיים, ומה ניתן לעשות כבר היום. לא מדובר באפליקציה אוטומטית, אלא בשירות אנושי, אישי, שעוזר להניע את המערכת.

מעבר לכך, השירות כולל גם גישה לתיאום תורים מהיר בקופות החולים, שירות שמסייע במיוחד כאשר יש קושי לקבל תור קרוב דרך האפליקציה הרגילה של הקופה. בנוסף, במסלולים כמו Best Care, ניתן לקבל בדיקות הדמיה כמו רנטגן, אולטרסאונד וצילום שיניים, ישירות בבית הלקוח, ובתיאום מהיר דרך המוקד של מדיהו.

שירות זה משמעותי במיוחד כאשר מדובר בקשישים, ילדים קטנים או כל אדם שהגישה הפיזית למרפאה היא אתגר עבורו.

ייעוץ רפואי ממוקד, בלי לחכות לרופא משפחה

שירות נוסף שמוכיח את עצמו שוב ושוב הוא הייעוץ הטלפוני עם רופא, שירות פשוט לכאורה, אך בעל השפעה עצומה. כאשר אדם חש ברע, הוא יכול לקבל שיחה עם רופא מקצועי, שבעקבותיה הוא יודע אם לגשת לבדיקה, לחכות, או להזמין בדיקה עד הבית. השירות הזה לא מחליף את הרופא הקבוע, אלא עוזר לגשר על הפער שבין הופעת התסמין, לבין ההגעה למרפאה.

השירות הזה כלול גם במסלול Best Care וגם ב-Best Care Smile, מה שהופך אותו לאופציה נגישה לא רק ליחידים, אלא גם למשפחות עם ילדים, שבהם לעיתים לא ברור אם לפנות לרופא מיד, או לחכות עוד יום.

תהליכים רפואיים בלי המתנה, זה אפשרי

בסופו של דבר, כתבי השירות של מדיהו לא משנים את כל מערכת הבריאות, הם פשוט מציעים מסלול עוקף לבירוקרטיה. ברגעים שבהם הבריאות נמצאת על כף המאזניים, האפשרות לקבוע בדיקת הדמיה לשבוע הבא, לדבר עם רופא באותו היום, או לקבל תור מהיר למומחה, עושה את כל ההבדל.

מנויי מדיהו לא מוותרים על שירותי הקופה או הביטוח, הם פשוט בוחרים גם במסלול שנותן להם שקט נפשי, כלים לפעולה, ותשובות מהירות.